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Aktives Kostenmanagement
durch systematische
Personalentwicklung
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Zielgruppe
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Personalverantwortliche,
PersonalentwicklerInnen, Führungs- und
Leitungskräfte aller Ebenen
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Inhalte
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• Einführung in die Thematik:
Kostenmanagement durch
Personalentwicklung statt Freisetzung von
Mitarbeitern
• Aufzeigen von Beispielen und
Referenzprojekten mit Beispielrechnungen
• Die Kosten von Sucht, kontraproduktiver
Verhaltensweisen, Störungen betrieblicher
Abläufe
• Vermittlung von Methoden zur Optimierung
von Besprechungen, Gesprächsführung,
Führungs- und Managementansätzen,
Gesprächsführung
• Systematik der Implementierung von
Veränderungsprozessen und Maßnahmen im
eigenen Unternehmen
• Die Bedeutung von Feedback und die
Steuerung von Feedbackprozessen
• Methoden und Regeln zur Moderation von
Veränderungsprozessen anhand von
Fallbesprechung- und Fallarbeit
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Methoden
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Kurzvortrag, Kleingruppen- und Einzelarbeit, Fallarbeit
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Teilnehmerzahl
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Maximal 12 Personen
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Termin
und Dauer
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auf Anfrage
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Seminarort
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Niederrhein
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Kosten
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Die Teilnahmegebühr beträgt € 329,- pro
Person/Tag zzgl. MwSt. inkl.
Tagungspauschale, Teilnehmerunterlage,
Verpflegung (Pausenkaffee, Obst,
Softgetränke, Mittagessen).
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Workshop:
Suchtprävention
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Zielgruppe
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Auszubildene aus allen Bereichen
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Ziele & Inhalte
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Die Teilnehmer erkennen die negativen
Einflüsse, Gefahren und Risiken, die der
Gebrauch von Suchtmitteln (gleich welcher
Art) beinhaltet und zwar im Blick kurz-, mittel-
und langfristige Folgen für das betriebliche
Verhalten (z.B. Zunahme von Unfallrisiken,
Fehlzeiten durch Wahrnehmungs- und
Verhaltensänderungen), als auch für die
persönliche und berufliche Entwicklung.
Die Teilnehmer planen, entwickeln und
präsentieren betriebliche
Präventions-maßnahmen für ihre Zielgruppe
und stellen ihr Projekt der Ausbildungsleitung
vor. Sie lernen bei diesem Programm
ausgewählte Bereiche der Projektarbeit
kennen und lernen die betrieblichen
Informationswege zielgerichtet zu nutzen.
Falls kaufmännische und gewerbliche
Mitarbeiter gemeinsam am Seminar
teilnehmen, praktizieren sie eine
bereichsübergreifende Zusammenarbeit an
einem konkreten Projektauftrag.
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Methoden
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Kurzvortrag, Diskussion, Moderationsmethode,
Projektarbeit, Präsentation, Gruppenarbeit
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Teilnehmerzahl
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Maximal 12 Personen
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Termin
und Dauer
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auf Anfrage
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Seminarort
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Niederrhein
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Kosten
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Die Teilnahmegebühr beträgt € 329,- pro
Person/Tag zzgl. MwSt. inkl.
Tagungspauschale, Teilnehmerunterlage,
Verpflegung (Pausenkaffee, Obst,
Softgetränke, Mittagessen).
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Assessment-Center,
Potenzialanalyse, Auswahltage -
Praktische Anleitung in der
Durchführung realitätsnaher
Auswahlverfahren in Eigenregie
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Zielgruppe
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Personalverantwortliche,
PersonalentwicklerInnen
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Zeiel & Inhalte
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Das Seminar vermittelt die wesentlichen
Prinzipien und das praktische Vorgehen bei der
Erstellung von Auswahlverfahren in Eigenregie.
Die Vermittlung erfolgt in vier Schritten: 1.
Planung, 2. Entwicklung, 3. Durchführung und
4. Kontrolle von Auswahlverfahren.
Die Teilnehmer werden in allen relevanten
Schritten der Entwicklung und Durchführung
von Assessment-Centern angeleitet. Sie lernen
im Seminar die typischen Probleme und
Fallstricke kennen: Wie erstelle ich ein
Anforderungsprofil? Welche Übungen wähle
ich aus? Wie gestalte ich Beobachtungsbögen?
Wieviele Beobachter setzte ich ein? Wie schule
ich die Beobachter? Wie wirken sich
Beobachtungsfehler auf das Ergebnis aus? Die
Teilnehmer bekommen Anregungen und
Hinweise für die Durchführung oder
Verbesserung der eigenen Auswahlpraxis im
Unternehmen.
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Methoden
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Workshopcharakter mit aktiven
Demonstrationen (Tests,
Auswertungsprogramme, PC-Simulationen),
Lehrgespräch, Gruppenarbeit, Maßnahmenplan
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Teilnehmerzahl
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Maximal 12 Personen
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Termin
und Dauer
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auf Anfrage
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Seminarort
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Niederrhein
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Kosten
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Die Teilnahmegebühr beträgt € 329,- pro
Person/Tag zzgl. MwSt. inkl.
Tagungspauschale, Teilnehmerunterlage,
Verpflegung (Pausenkaffee, Obst,
Softgetränke, Mittagessen).
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Mit fitten MitarbeiterInnen
Kunden begeistern
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Zielgruppe
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Führungskräfte aller Ebenen,
PersonalentwicklerInnen
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Inhalte
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• Einführung in die Thematik:
Mitarbeiterzufriedenheit als „sine qua non“ für
Kundenbegeisterung
• Transformale Führung zur Steigerung von
Mitarbeiterzufriedenheit und Commitment
• Talentförderung im Kundenkontakt
• Aktive kundenorientierte
Telefonkommunikation
• Kundenbindung durch Kontaktpower
• On/Off the Job – Trainings von
Kundengesprächen:
Erfolgreiche Gesprächsführung in schwierigen
Situationen (auch unter Stress), Schaffen
eines günstigen ersten Eindrucks, Erkennen
von Kundenmentalität und Anliegen,
Erkennen von Konfliktsignalen,
Gesprächsführung durch gezieltes Fragen,
Reagieren auf unerfüllbare Wünsche,
Behandlung von Beschwerde und negativer
Kritik, Durchsetzen von Nachforderungen,
Reklamationen als Verhandlungschancen
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Methoden
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Kurzvorträge mit anschließenden
Lehrdiskussionen, Kreativitätstechniken zu
Fragestellungen der TeilnehmerInnen
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Teilnehmerzahl
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8bis maximal 12 Personen
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Termin
und Dauer
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auf Anfrage
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Seminarort
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Aachen
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Kosten
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Die Teilnahmegebühr beträgt € 329,- pro
Person/Tag zzgl. MwSt. inkl.
Tagungspauschale, Teilnehmerunterlage,
Verpflegung (Pausenkaffee, Obst,
Softgetränke, Mittagessen).
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Gesunde Mitarbeiter in einem
gesunden Unternehmen
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Zielgruppe
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Führungskräfte aller Ebenen,
PersonalentwicklerInnen
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Inhalte
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• Einführung in die Thematik: Möglichkeiten und
Grenzen betrieblicher Gesundheitsförderung,
• Persönlichkeitsfördernde
Arbeitsplatzgestaltung
• Grundlagen und Ziele
sicherheitspsychologischen Handelns im
Betrieb
• Realisierung von Sicherheits- und
Gesundheitszirkeln
• Innerbetriebliche Betreuung suchtkranker und
-gefährdeter MitarbeiterInnen
• Coaching gesundheitsförderlichen Handelns
• Erhöhung der Anwesenheit als
Führungsaufgabe
• Anwesenheitsmanagement maßgeschneidert
konzipieren:
abgestufte Mitarbeiter-Gesprächsführung:
Rückkehrgespräche, Fehlzeitengespräche,
Ergebnisgespräch, Anwesenheits-
Anerkennungs-Gespräch; Fehlzeitenbrief,
Telefonat und Besuch als weitere
Maßnahmen
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Methoden
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Kurzvorträge mit anschließenden
Lehrdiskussionen, Kreativitätstechniken zu
Fragestellungen der TeilnehmerInnen
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Teilnehmerzahl
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8 bis maximal 12 Personen
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Termin
und Dauer
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auf Anfrage
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Seminarort
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Aachen
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Kosten
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Die Teilnahmegebühr beträgt € 329,- pro
Person/Tag zzgl. MwSt. inkl.
Tagungspauschale, Teilnehmerunterlage,
Verpflegung (Pausenkaffee, Obst,
Softgetränke, Mittagessen).
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Altersgemischte Teams
Chancen und Herausforderung
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Zielgruppe
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Führungskräfte aller Ebenen,
PersonalentwicklerInnen
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Inhalte
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• Einführung in die Thematik: Bedeutung
psychologischer Komponenten für den Erfolg
altersgemischter Teams
• Reflexion
gelungener/problematischer/gescheiterter
Kommunikation in altersgemischten Teams
• Anleitung altersgemischter Teams: Echter
Wissens- und Erfahrungsaustausch,
Gewinner-Gewinner-Strategien für Jung und
Alt
• Sensibilisierung für Konfliktpotentiale im
altersgemischten Teams, Methodik der
Konfliktlösung
• Sicherung des Qualifikationsstandes Älterer:
Methoden altersgerechter
Weiterqualifizierung zur Förderung der Lern-
und Veränderungsfähigkeit
• Arbeitsplatzgestaltung
• Betriebliche Gesundheitsförderung
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Methoden
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Kurzvorträge mit anschließenden
Lehrdiskussionen, Kreativitätstechniken zu
Fragestellungen der TeilnehmerInnen
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Teilnehmerzahl
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8 bis maximal 12 Personen
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Termin
und Dauer
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auf Anfrage
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Seminarort
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Aachen
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Kosten
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Die Teilnahmegebühr beträgt € 329,- pro
Person/Tag zzgl. MwSt. inkl.
Tagungspauschale, Teilnehmerunterlage,
Verpflegung (Pausenkaffee, Obst,
Softgetränke, Mittagessen).
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